Laatste aanpassing: 12 december 2024
Het boeken van je voetbalvakantie
Aanmelden gebeurt door het compleet invullen van het inschrijfformulier op de website van ProCamp (www.procamp.nl). Met het boeken van een voetbalvakantie ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Ben je minderjarig bij het boeken, dan verklaar je dat je toestemming hebt gekregen van een ouder of verzorger. Na iedere boeking wordt door ProCamp een boekingsbevestiging verzonden, waarmee de boeking is
bevestigd. Iedere manier van boeken wordt als bindend beschouwend en met een boeking gaat de boeker akkoord met deze algemene voorwaarden. Ook wanneer je woonachtig bent in het buitenland is het boeken van een voetbalvakantie bindend en ga je
akkoord met deze algemene voorwaarden.
De betaling
De boeking is definitief als de gehele reissom in het bezit is van ProCamp. Uiterlijk 1 juni (voor de zomerkampen) dient het restant van de reissom (indien van toepassing) in het bezit te zijn van ProCamp. Niet tijdig betalen geeft ons, na aanmaning, alsnog het recht een geboekte voetbalvakantie te annuleren. In dit geval worden de annuleringsvoorwaarden aangehouden zoals vermeld in deze algemene voorwaarden en worden de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening gebracht.
Wijzigen
Mocht je door omstandigheden de week van het kamp en/of locatie na een boeking willen aanpassen dan kan dat t/m 30 april 2025 kosteloos. Vanaf 1 mei 2025 zijn de kosten per wijziging €30,00.
Een ander voor jou in de plaats
Wanneer een deelnemer om welke reden dan ook niet kan deelnemen aan een reeds geboekte voetbalvakantie, biedt ProCamp de mogelijkheid tot indeplaatsstelling. Dit betekent dat een andere persoon de plaats van de oorspronkelijke deelnemer kan innemen, zodat de vrijgekomen plek alsnog benut wordt.
Voorwaarden
- De originele boeker dient zelf zorg te dragen voor het regelen van een vervanger. ProCamp biedt geen bemiddeling in het vinden van een vervanger.
- De gegevens van de vervanger moeten volledig en uiterlijk een 5 dagen voor aanvang van het kamp worden aangeleverd bij ProCamp. Denk hierbij aan naam, geboortedatum, contactgegevens, shirtmaat, kousenmaat, medische bijzonderheden en/of allergieën die relevant zijn voor deelname.
Kosten
Aan de indeplaatsstelling zijn geen extra administratiekosten verbonden. Er geldt echter een uitzondering met betrekking tot het (bedrukte) tenue:
- Onbedrukt tenue: Als het tenue onbedrukt is, worden hier geen extra kosten voor in rekening gebracht. De vervanger kan het tenue zonder meerprijs ontvangen.
- Bedrukt tenue: Indien het tenue bedrukt is met een naam of nummer, worden de kosten van het tenue à €65,00 volledig doorbelast aan de originele boeker. De originele boeker kan deze kosten vervolgens verhalen op de vervanger.
Bevestiging
Pas nadat alle benodigde gegevens van de vervanger zijn ontvangen en eventuele kosten met betrekking tot het tenue zijn voldaan, wordt de indeplaatsstelling door ProCamp bevestigd. De vervanger ontvangt na bevestiging alle benodigde informatie voor deelname.
Aansprakelijkheid
De originele boeker blijft verantwoordelijk voor de betaling van alle kosten die voortvloeien uit de oorspronkelijke boeking, inclusief kosten verbonden aan het tenue en eventuele andere verplichtingen.
Reissom, reisduur en reisprogramma
Alle in het programma genoemde prijzen zijn per persoon. Bij de reissom zijn uitsluitend inbegrepen de diensten en voorzieningen zoals in het reisprogramma vermeld op de locatiepagina. De in het reisprogramma vermelde data geven de dag van vertrek en terugkeer aan, waarbij de dagen van aankomst en vertrek als hele dagen worden gerekend. Wanneer onze vervoerders (o.a. busmaatschappijen) brandstoftoeslagen in rekening brengen zullen deze aan jou doorberekend worden. ProCamp houdt zich het recht voor om reissommen te wijzigen. Reissommen worden bepaald aan de hand van vraag en aanbod. Hierdoor kan het voorkomen dat een geboekte voetbalvakantie op een bepaald moment goedkoper wordt aangeboden. Verder kan het zo zijn dat er voor bepaalde voetbalvakanties tijdelijk een actieprijs geldt. Een en ander geeft geen recht op restitutie.
Annuleringsverzekering
Annuleren van de voetbalvakantie door de deelnemer dient schriftelijk
(e-mail naar info@procamp.nl) bevestigd te worden. De datum van de
verzending e-mail geldt als meldingsdatum van de annulering. We raden sterk aan om bij de inschrijving een ProCamp annuleringsverzekering af
te sluiten. Hierdoor ben je gedekt bent tegen onvoorziene omstandigheden (ziekte,
blessure of een andere reden) waardoor deelname niet mogelijk is. Niet
elke eigen annulerings- en reisverzekering dekt namelijk
voetbalkampen (met overnachting), voetbaldagen (thuis slapen) of
keeperskampen.
Annuleringsverzekering afgesloten bij ProCamp
Indien een deelnemer een annuleringsverzekering heeft afgesloten bij de inschrijving en gebruik moet maken van deze verzekering vanwege onvoorziene omstandigheden, gelden de volgende voorwaarden met betrekking tot de terugbetaling.
Verzekeringspremie
De verzekeringspremie zelf wordt niet gerestitueerd. Dit is een standaardregel en geldt onafhankelijk van de reden van annulering.
Bedrukt tenue
Indien er een tenue bedrukt is met een naam of nummer wordt de kostprijs hiervan (€80,00) niet gerestitueerd. Het tenue is immers specifiek voor de deelnemer gemaakt en kan niet opnieuw worden gebruikt. Het tenue is af te halen op een nader te bepalen locatie of ProCamp kan het tenue opsturen naar het doorgegeven huisadres.
Afhandeling via de verzekering
Indien de deelnemer gebruik maakt van een eigen annuleringsverzekering, is het aan de deelnemer om contact op te nemen met de verzekeringsmaatschappij en het bedrag daar te declareren. ProCamp kan desgevraagd een factuur en bevestiging van de kosten verstrekken ter ondersteuning van de declaratie.
Geen annuleringsverzekering afgesloten bij ProCamp (restitutie volgens ANVR-voorwaarden)
Indien er geen annuleringsverzekering bij ProCamp tijdens de inschrijving wordt afgesloten is de deelnemer bij annulering de volgende annuleringskosten verschuldigd:
- bij annulering tot de 42e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling maar niet meer dan 35% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 21ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 14de dag (inclusief) tot de 5de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 5de dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom;
- bij annulering op de vertrekdag of later: de volledige reissom.
Onder reissom wordt hier verstaan de gepubliceerde prijs op de website, exclusief boekingskosten en verzekeringspremies.
Reisverzekering
Het afsluiten van een reisverzekering raden wij sterk aan bij deelname aan ProCamp. Dit om onvoorziene kosten door bijvoorbeeld ziekte of ongeval te dekken.
Vrijblijvend aanbod
Het aanbod van ProCamp is vrijblijvend en kan zo nodig worden herroepen. Dit is bijvoorbeeld het geval als een voetbalvakantie is volgeboekt.
Herroepingsrecht
Binnen 24 uur na een boeking kun je de voetbalvakantie kosteloos annuleren. Hiervoor dien je een annuleringsverzoek te sturen naar ons via e-mail (info@procamp.nl). Vanaf 8 weken voor aanvang van het kamp vervalt deze bedenktijd en zijn de annuleringsvoorwaarden (zie hierboven) van toepassing indien er geen annuleringsverzekering bij ProCamp is afgesloten.
Je persoonlijke gegevens
Artikel 3 van de ANVR-consumentenvoorwaarden vereist de verstrekking van
persoonlijke gegevens die voor de uitvoering van de vakantie van belang kunnen
zijn. Deze bepaling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke
handicap, maar ook andere hoedanigheden die voor (één van de) vakantiegenoten
van belang zijn, zoals de leeftijd van deelnemers. Als je een voetbalvakantie
boekt, rekenen wij erop dat je in staat bent aan het gehele programma mee te
doen. Wanneer blijkt dat je door lichamelijke of geestelijke beperkingen het
programma niet kunt volgen, andere hindert in het volgen of belangrijke
informatie die van invloed is op jouw functioneren hebt achtergehouden,
behouden wij ons het recht voor je onmiddellijk van verdere deelname uit te
sluiten. Je ouders/verzorgers zijn dan verplicht ervoor te zorgen dat je binnen
24 uur wordt opgehaald. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening
van de ouders/verzorgers van de deelnemer.
Het melden van
bijzonderheden
Als je een ProCamp voetbalkamp wil gaan boeken, gaan we ervan uit dat ten
opzichte van je leeftijdsgenoten, geen significante leer- en
ontwikkelingsachterstand hebt, en zonder aanpassingen kunt deelnemen. Als dit
niet zo is, ben je verplicht dit bij boeking op te geven. Je bent als deelnemer
verplicht om bij boeking alle bijzonderheden die er spelen, of vroeger gespeeld
hebben, op te geven. Bij bijzonderheden moet je denken aan: ADHD, medische
bijzonderheden (lichamelijke en geestelijke), medicijnen, diëten, ingrijpende
persoonlijke omstandigheden, een geloofsovertuiging welke bepaalde gebruiken
met zich meeneemt waar wij als organisatie rekening mee moeten houden etc. Als
blijkt dat bovengenoemde bijzonderheden en/of informatie niet bij de boeking
zijn doorgegeven, maar bijvoorbeeld pas aangekomen op de bestemming worden
gemeld of bekend zijn, kan dit betekenen dat je van verdere deelname wordt
uitgesloten.
Overmacht
Als door overmacht zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën of bijvoorbeeld slecht weer (code oranje of rood afgegeven door het KNMI), bepaalde activiteiten niet
doorgaan, is ProCamp niet gebonden aan teruggave van een deel van de reissom.
Wel zal ProCamp altijd zorgen voor een passend alternatief. Indien door een
overmacht situatie de annulering buiten de schuld van ProCamp plaatsvindt zal
er op de restitutie een bedrag voor de gemaakte kosten worden ingehouden.
Minimum- en maximumaantal deelnemers
Bij alle in ons programma opgenomen
voetbalvakanties is een minimum- en maximumaantal deelnemers vereist. Als bij een
voetbalvakantie het bepaalde aantal deelnemers zich niet aanmeldt dan streeft
ProCamp ernaar dit uiterlijk 14 dagen, maar in ieder geval 7 dagen voor vertrek
te beslissen of een voetbalvakantie wordt geannuleerd of wordt gewijzigd in een
zoveel mogelijk gelijkwaardig alternatief. Tevens zal in bepaalde gevallen,
ondanks dat het minimumaantal deelnemers (36 kinderen) niet bereikt is, de
vakantie toch kunnen plaatsvinden. Ook kunnen leeftijdsgroepen in bepaalde
weken worden samengevoegd. Uiteraard vindt hierbij volledige restitutie van de
reissom (incl. boekingskosten en verzekeringspremies) plaats.
Garantie doorgang
Voetbalvakanties kunnen een doorgang
garantie hebben. Dit staat op de betreffende locatiepagina op www.procamp.nl. Deze
garantie kunnen wij geven, omdat wij weten uit ervaring dat de betreffende
voetbalvakantie altijd doorgang heeft. Mocht het minimumaantal deelnemers niet
gehaald worden dan gaat de voetbalvakantie met een kleiner groepje door. In het
geval van gewichtige omstandigheden kan ProCamp van deze garantie afwijken.
Gewichtige omstandigheden
In geval van gewichtige
omstandigheden heeft ProCamp het recht de reisovereenkomst te wijzigen. Onder
gewichtige omstandigheden worden omstandigheden verstaan van zodanige aard dat
de uitvoering van de reisovereenkomst door ProCamp niet in redelijkheid kan
worden verwezenlijkt. ProCamp zal, indien dergelijke omstandigheden zich
voordoen, binnen 48 uur een alternatief aanbod doen, tenzij de oorzaak van de
wijziging aan de deelnemer is toe te rekenen.
Instructies en gedragsregels
Je bent, als deelnemer van een bij ProCamp geboekte voetbalvakantie, verplicht
tot naleving van alle aanwijzingen en afspraken van ProCamp ter bevordering van
een goed verloop van de voetbalvakantie. Tevens dient de deelnemer de
gedragsregels te respecteren welke ProCamp hanteert.
Een deelnemer die de medewerkers van, of overige deelnemers aan ProCamp hinder of overlast bezorgt, kan door ProCamp van (voortzetting van) de voetbalvakantie worden uitgesloten. Je hebt dan geen recht op terugbetaling van de niet-genoten vakantiedagen en alle hieruit voortkomende kosten zijn voor jouw rekening. Je bent (of je ouders/verzorgers zijn) dan verplicht ervoor te zorgen dat je binnen 24 uur de locatie hebt verlaten. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de ouders/verzorgers van de deelnemer. Tenminste één persoon (ouder of verzorger) dient tijdens je voetbalvakantie bereikbaar te zijn.
Alcohol en drugs
Bij een sportieve vakantie past het niet om te roken en alcohol te drinken,
daarom wordt geen enkele vorm van tabak, alcohol of drugs toegestaan tijdens
verblijf op een van de ProCamp locaties. Overtreding van deze regel resulteert
in directe verwijdering van het kamp en verdwijnt het recht op enige teruggave
van de reissom.
Aansprakelijkheid
De deelnemer of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger is hoofdelijk
aansprakelijk voor alle schade die voor ProCamp en/of enige derde is/zal
ontstaan als direct of indirect gevolg van een toerekenbare tekortkoming - niet
naleving van de gedragsregels inbegrepen - van de deelnemer. ProCamp is
niet aansprakelijk voor het zoek raken of beschadigen van persoonlijke
eigendommen van de deelnemers.
Alle persoonlijke eigendommen blijven te allen tijde voor risico van de
deelnemer. ProCamp aanvaardt - behoudens in geval van schade veroorzaakt door
opzet of grove schuld van ProCamp - geen aansprakelijkheid voor schade aan
(waardevolle) zaken en andere persoonlijke eigendommen van de deelnemer, al dan
niet in bewaring gegeven aan de medewerkers van ProCamp, als gevolg van
diefstal, verlies of beschadiging. De medewerkers op een ProCamp locatie zijn
niet gerechtigd uitspraak te doen aangaande aansprakelijkheden van de zijde van
ProCamp.
Medicijngebruik
Indien je kind medicijnen gebruikt en dit bij inschrijving heeft gemeld dien je
dit bij aanvang van de voetbalvakantie af te geven aan de begeleiders tezamen
met een duidelijk doseringsschema. De begeleider zal de medicijnen op het
juiste moment aan je kind uitreiken en erop toezien dat ze worden ingenomen.
Voor medicijnen die niet aan de begeleiders worden afgeven zijn wij niet
verantwoordelijk.
Verzorging en maaltijden
Tijdens een voetbalvakantie kunnen
de maaltijden en tussendoortjes net even anders zijn dan je thuis gewend bent.
Wij verzorgen de maaltijden met zorg en aandacht maar soms zijn deze minder
luxe of uitgebreid dan thuis.
Allergieën en dieetwensen
ProCamp doet haar uiterste best om
rekening te houden met allergieën en dieetwensen. Deze moeten uiterlijk
10 dagen voor aanvang van het kamp schriftelijk worden doorgegeven.
Niet leuk is geld terug garantie
Als je kind voor de eerste keer mee
doet met een ProCamp voetbalweek en hij/zij vindt het niet leuk (genoeg) en wil
eerder naar huis. Dan ontvang je het inschrijfgeld terug van de niet afgemaakte
dagen. Als ouder/verzorger een stuk extra zekerheid en voor je kind een prettig
idee dat hij/zij het kan proberen zonder risico. De "niet leuk is geld
terug garantie" is geldig:
- Voor elke nieuwe deelnemer van 7 tot en met 11 jaar. Voor slaap en niet slaapkampen;
- Exclusief de kosten van het ontvangen tenue;
- Bij een voetbalkamp of voetbaldagen met de duur van minimaal 4 dagen;
- Als je kind het minimaal 2 nachten (of 2 dagen in geval van een dagkamp) heeft geprobeerd;
- Je kind hoeft geen exacte reden te geven. Als hij/zij het zelf aangeeft is het voor ons voldoende.
Deze garantie is niet van toepassing voor onvoorziene omstandigheden (ziekte, blessures etc.). Die vallen onder de dekking van een annuleringsverzekering.
Multimedia (foto's & video's)
Tijdens de ProCamp voetbalkampen, voetbalclinics en andere events worden er regelmatig
foto- en filmopnames gemaakt. Dit materiaal wordt gebruikt voor de verdere
promotie van ProCamp in de breedste zin van het woord. Als je niet wil dat
beeldmateriaal van jou voor deze doeleinden gebruikt wordt, dien je dit bij de
inschrijving te vermelden.
Nieuwsbrief
Bij inschrijving van een voetbalkamp
kunt u zich op de ProCamp nieuwsbrief abonneren. De nieuwsbrief bevat o.a.
informatie over de naderende voetbalvakantie (wat mee te nemen etc..) en gave
vroegboekacties. Uitschrijven kan altijd via de bijgevoegde link in de
nieuwsbrief.
Acties en aanbiedingen
Eventuele acties of aanbiedingen die ProCamp biedt, kunnen niet met andere
acties of aanbiedingen worden gecombineerd. Er kan maar van één actie
tegelijkertijd gebruik gemaakt worden.
Gevonden voorwerpen
Gevonden voorwerpen worden na afloop
van het sportkamp één week door ProCamp bewaard. Na het verstrijken van deze
periode is ProCamp gerechtigd deze voorwerpen over te dragen aan een goed doel.
Als je niet helemaal tevreden bent
Indien je tijdens je voetbalvakantie
fouten of andere onvolkomenheden constateert, meld dit dan zo snel mogelijk bij
de coördinator. Hij/zij zal het proberen op te lossen. Indien dit naar jouw mening
niet goed gebeurt, laat dan de coördinator een schriftelijk verslag maken.
Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen twee weken na afloop van de voetbalvakantie
kenbaar te worden gemaakt per email (info@procamp.nl) aan ProCamp.
Copyrights
Niets uit de brochure, website (beeld, tekst, logo’s etc.), social media of
welke communicatie uitingen door ProCamp dan ook mag zonder schriftelijke
toestemming van ProCamp door derden worden gebruikt in welke vorm dan ook.
Waarheid
Het inschrijfformulier voor het kamp
is naar waarheid ingevuld. Boetes die voortvloeien uit het verstrekken van onjuiste
gegevens verhalen wij op de deelnemer in kwestie.
Kennelijke fouten en/of vergissingen
ProCamp doet haar uiterste best om informatie accuraat te communiceren, maar behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten en vergissingen te corrigeren.
